Никто не застрахован от такого несчастья как затопление квартиры соседями или же наоборот происшествие в вашей квартире послужило неприятными последствиями для нижерасположенных квартир. Главное, в таком случае сохранять спокойствие и выполнить перечень процедур, имеющих важное значение для урегулирования возможных конфликтов.
В первую очередь после устранения аварии необходимо зафиксировать место происшествия, а также все последствия случившегося. Подойдет съемка фотоаппаратом с различных точек, но видеосъемка предпочтительнее (особенно, если к этому моменту еще можно понять причины залива).
Затем необходимо вызвать представителей управляющей компании для составления Акта, в котором должны быть зафиксированы повреждения во всех пострадавших квартирах и установлена причина залива. Если есть замечания, они должны быть внесены в Акт.
На данном этапе, если нет разногласий в причине происшествия, необходимо узнать размер ущерба, для этого понадобиться помощь специалистов – оценщика и строителя. Строитель должен перечислить все ремонтные работы, которые необходимо провести для устранения последствий аварии, а также материалы, которые для этого потребуются. На основании этих данных, дальше оценщик просчитает стоимость этих работ и материалов. Это будет стоимость восстановительного ремонта.
В том случае, если с причиной аварии не все согласны, необходимо провести исследование на предмет определения поломки, в рамках которого эксперт-строитель установит участок, на котором случилась авария, причину ее появления и относимость повреждений к данной аварии. В случае необходимости могут потребоваться дополнительные лабораторные исследования.
Осмотр производится нашим специалистом по предварительному согласованию, а также необходимым извещением всех сторон конфликта (владельцы других квартир, представителей управляющей компании). В ходе осмотра составляется акт осмотра, в котором фиксируются все выявленные обстоятельства и производится фотосъемка.
По результатам проведенных исследований специалист единолично или с привлечением других специалистов (оценщика, товароведа, химика и др.) подготавливает заключение специалиста, в котором отражаются все обстоятельства произошедшего, приводятся ответы на поставленные вопросы и делаются выводы относительно причины залива, стоимости причиненного ущерба, а также суммы, которую нужно потратить на восстановление прежней обстановки.
В случае, если экспертиза проводится по определению суда – эксперт отвечает на вопросы, указанные в определении и с результатами проведенного исследования получится ознакомиться только в суде. Кроме того, стоит учитывать, что обсуждать ход экспертизы с экспертом у вас не получится – так как это противоречит действующему законодательству.
Специалисты нашего экспертного центра в силах провести весь комплекс исследований по происшедшему заливу, а также оказать консультационную помощь при проведении и согласовании осмотра и подачи ходатайства в суд.